Question 1

Что такое BANKIR.KG?

Accepted Answer

Сервис личного учёта денег, которые вы даёте и берёте в долг. Займы с автоматическим расчётом процентов, платежи и напоминания о сроках, а рядом — доходы из других источников и депозиты в банках. Видно, кто сколько должен, что уже пришло и что ещё придёт.

Question 2

BANKIR.KG выдаёт займы?

Accepted Answer

Нет. BANKIR.KG не выдаёт займы и не принимает деньги — это инструмент учёта. Деньги передаются напрямую между вами и вашими знакомыми, а в сервисе остаётся запись: сумма, условия, платежи и остаток.

Question 3

Это бесплатно?

Accepted Answer

Да, начать можно бесплатно: тариф «Кассир» бесплатен навсегда — неограниченный учёт ваших долгов и до 10 активных займов, которые вы выдаёте. Когда этого станет мало, тариф «Банкир» за 999 сом в месяц снимает все ограничения. Комиссию с ваших займов мы не берём.

Question 4

Можно ли использовать на телефоне?

Accepted Answer

Да! Скачайте приложение BANKIR.KG для iPhone в App Store или для Android в Google Play — с push-напоминаниями о сроках и входом по отпечатку пальца или Face ID. В браузере сервис работает на любом устройстве — компьютере, планшете или смартфоне. Аккаунт один, данные синхронизируются.

Question 5

Какие валюты поддерживаются?

Accepted Answer

Сом (KGS), доллар (USD), евро (EUR), рубль (RUB), тенге (KZT) и юань (CNY). На бесплатном тарифе доступны KGS и USD, на тарифе «Банкир» — все шесть. Итоги показываются в сомах, курсы обновляются автоматически каждые 30 минут.

Question 6

Можно ли посчитать долг без регистрации?

Accepted Answer

Да, в калькуляторе долга на сайте: сумма к возврату с процентами по одному займу или сразу по нескольким, в разных валютах. Расчёт выполняется в браузере; его можно сохранить в PDF или Excel и отправить ссылкой.

Question 7

Как войти в BANKIR.KG?

Accepted Answer

По email и паролю или в одно касание — через Google, Apple или Telegram. Способы входа можно добавить или убрать в настройках, в разделе «Безопасность и вход»: аккаунт и данные остаются теми же.

Question 8

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Да. Все данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) и хранятся в зашифрованном виде. Доступ к вашим записям есть только у вас, мы не передаём ваши данные третьим лицам.

Question 9

Можно ли закрыть приложение кодом?

Accepted Answer

Да. В приложении для телефона можно включить код из 4 цифр, вход по отпечатку пальца или Face ID — без них приложение не откроется.

Question 10

Можно ли выгрузить свои данные?

Accepted Answer

Да, на любом тарифе: займы, платежи и счета, контакты, депозиты и доходы скачиваются одним файлом Excel в настройках. На тарифе «Банкир» отчёты и акт сверки с контактом сохраняются ещё и в Excel и PDF.

Question 11

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

В настройках, в разделе «Безопасность и вход». Аккаунт блокируется и удаляется через 30 дней — до этого его можно восстановить, просто войдя снова: все данные останутся на месте.

Question 12

Как начисляются проценты?

Accepted Answer

Условия задаются для каждого займа: ставка в день, в месяц или в год либо фиксированная сумма — за период или за весь срок. Проценты простые и идут с дня выдачи: месяц считается от даты выдачи до того же числа следующего месяца, оставшиеся дни — пропорционально. Остаток пересчитывается после каждого платежа.

Question 13

Когда нужно платить проценты?

Accepted Answer

Как договорились — это выбирается в условиях займа. «По графику»: каждый период в число выдачи. «В любое время»: проценты начисляются, но не выставляются к оплате и не становятся просроченными. «Вместе с основным долгом»: одним платежом в срок возврата.

Question 14

Можно ли остановить начисление процентов?

Accepted Answer

Да. «Пауза %» в карточке займа останавливает начисление с сегодняшнего или прошедшего дня, «Возобновить %» запускает его снова с выбранного дня. Пауз может быть несколько — остаток пересчитается.

Question 15

Я веду долги, которые взял сам. Это тоже работает?

Accepted Answer

Да, так же, как с выданными займами: при создании займа укажите, что деньги взяли вы. Свои долги ведутся без ограничений на любом тарифе — лимит «Кассира» в 10 активных займов касается только тех, которые вы даёте.

Question 16

Ошибся в платеже — что делать?

Accepted Answer

Откройте платёж и исправьте сумму или дату либо удалите его — остаток и проценты пересчитаются. Условия займа тоже можно изменить в любой момент.

Question 17

Можно ли объединить несколько займов в один?

Accepted Answer

Да, на тарифе «Банкир» — если займы одному человеку выданы на одинаковых условиях. Остатки на выбранную дату переходят в основной или новый займ, начисленные проценты фиксируются, а закрытые займы остаются в истории со ссылкой на объединённый.

Question 18

Будут ли напоминания о сроках?

Accepted Answer

Да: за 3 дня до срока возврата, в день срока и раз в неделю после него — обеим сторонам займа. Напоминания приходят push-уведомлениями и в ленту уведомлений, на тарифе «Банкир» — ещё и в Telegram. О просроченном счёте должнику можно напомнить одной кнопкой: уведомление уйдёт ему в приложение, а контакту без аккаунта — на email.

Question 19

Как сохранить чек или расписку?

Accepted Answer

Прикрепите файл или фото к займу или платежу, при необходимости — с заметкой. С телефона ещё быстрее: «Поделиться» в банковском приложении → BANKIR.KG, и чек прикрепится к нужному займу или платежу.

Question 20

Что такое «связь пользователей»?

Accepted Answer

Если ваш заёмщик тоже использует BANKIR.KG, вы можете связать аккаунты. Тогда записи о займе синхронизируются автоматически — обе стороны видят одни и те же суммы, платежи и сроки, а платёж второй стороны подтверждается в одно касание.

Question 21

Как пригласить человека?

Accepted Answer

В разделе «Контакты» на вкладке «Связи» нажмите «Пригласить»: по email или ссылкой, которую можно отправить в любом мессенджере. У кого ещё нет аккаунта, зарегистрируется по приглашению. Приглашения по email принимает только подтверждённый адрес.

Question 22

Обязательно ли второй стороне регистрироваться?

Accepted Answer

Нет. Займ можно вести в одиночку: контакт — это просто запись с именем и телефоном. Напомнить такому контакту о просроченном счёте можно по email.

Question 23

Кто может менять общий займ?

Accepted Answer

Сумму, сроки и условия меняет займодавец. Заёмщик может предложить изменение или удаление — оно вступит в силу, когда займодавец его подтвердит. Если займодавец меняет условия займа, который заёмщик уже подтвердил, заёмщик подтверждает его заново.

Question 24

Видит ли вторая сторона мои заметки?

Accepted Answer

Заметки и вложения общего займа и его платежей видны обеим сторонам, но любую из них можно сделать личной — тогда её увидите только вы.

Question 25

Можно ли попросить в долг через BANKIR.KG?

Accepted Answer

Да, у человека, с которым вы связаны: отправьте ему запрос с суммой, сроком и процентами. Он может согласиться на ваши условия или предложить свои — займ появится, когда вы примете его предложение.

Question 26

Какие доходы можно учитывать?

Accepted Answer

Регулярные и разовые поступления: зарплату, аренду, подработку, доход от бизнеса, дивиденды, пенсию, подарки. Укажите сумму и как часто она приходит — приложение построит расписание и покажет, что уже получено в этом месяце и что ещё придёт.

Question 27

Как отмечать поступления?

Accepted Answer

Когда деньги пришли — «Получено»: фактическая сумма и дата, по умолчанию подставляются ожидаемые. Если не пришли — «Не пришло». В день поступления приходит напоминание, а если его не отметить — ещё одно через 3 дня. Разовое поступление отмечается само.

Question 28

Есть ли ограничения на бесплатном тарифе?

Accepted Answer

На «Кассире» — до 3 активных источников дохода, архивные не считаются. На «Банкире» источников сколько угодно и есть отчёт «Поток доходов»: поступления, проценты по займам и по депозитам вместе.

Question 29

Зачем вести депозиты в BANKIR.KG?

Accepted Answer

Чтобы видеть вклады во всех банках в одном месте: сумму, ставку, срок, пополнения и документы. Видно, сколько придёт за 30 дней и за год, какой банк приносит больше и какой вклад скоро заканчивается.

Question 30

Как считается график выплат?

Accepted Answer

По банковским правилам: проценты начисляются ежедневно, с капитализацией или с выплатой по периодам. Выплата, которая выпадает на выходной или праздник Кыргызстана, переносится на следующий рабочий день. Налог не вычитается.

Question 31

Будут ли напоминания по депозитам?

Accepted Answer

Да: в день выплаты процентов и за 7 дней до окончания срока вклада.

Question 32

Депозиты — только на платном тарифе?

Accepted Answer

Нет, депозиты доступны на любом тарифе без ограничений: сколько угодно вкладов во всех шести валютах.

Question 33

Что даёт тариф «Банкир»?

Accepted Answer

Неограниченное число активных займов, которые вы даёте, и источников дохода, все 6 валют, объединение займов, отчёты «Доходность», «Прогноз» и «Акт сверки», экспорт отчётов в Excel, календарь операций за всё время, ежедневные напоминания должникам о просроченных счетах, Telegram-бот и ассистент. Стоит 999 сом в месяц или 9999 сом в год.

Question 34

Как оплатить «Банкир»?

Accepted Answer

В веб-версии на app.bankir.kg — через О!Деньги в сомах или криптовалютой через Trybit; после оплаты на email приходит квитанция. В приложении для iPhone — подпиской App Store, цена показывается перед покупкой. Тариф привязан к аккаунту и действует на всех устройствах.

Question 35

Подписка продлевается автоматически?

Accepted Answer

Оплата в веб-версии — разовая, за месяц или за год: автосписаний нет, за 3 дня до конца срока придут письмо и уведомление. Подписка App Store продлевается автоматически, отменить её можно в настройках Apple ID.

Question 36

Что будет, если не продлить «Банкир»?

Accepted Answer

Все записи останутся на месте, а аккаунт перейдёт на «Кассира» с его ограничениями: например, новый выданный займ можно завести, только пока активных меньше 10, а новые займы — только в сомах и долларах.

Question 37

Можно ли получить «Банкир» бесплатно?

Accepted Answer

Да — пригласите друга. Отправьте ему свою ссылку (Настройки → «Тариф» → «Пригласить друга») или документ с QR-кодом: PDF займа или акт сверки. Когда приглашённый впервые оплатит «Банкир», через 14 дней вы получите бесплатный месяц «Банкира» за его оплату на месяц или три месяца — за год. За год можно получить не больше 12 бонусных месяцев. Подробнее — в Условиях использования.

Question 38

Есть ли Telegram-бот?

Accepted Answer

Да. Привяжите Telegram в способах входа и пишите боту обычным текстом, например «дал Тимуру 5000 сом до пятницы» — он подготовит займ или платёж, а вы подтвердите кнопкой. Бот подскажет, сколько вам должны, и пришлёт уведомления о платежах, процентах и сроках. Работает на тарифе «Банкир».

Question 39

Что умеет ассистент в приложении?

Accepted Answer

Чат в приложении понимает обычный текст: заводит займ («заняла у Айгуль 200 долларов на месяц»), записывает платёж по займу и отвечает, сколько должны вам и сколько должны вы. Перед сохранением показывает черновик — записывается только то, что вы подтвердите. Доступен на тарифе «Банкир».

Question 40

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Через форму на странице контактов или командой /support в Telegram-боте — она работает на любом тарифе. На «Банкире» заявку можно оставить и в ассистенте, вместе со скриншотами.

Частые вопросы

Общие вопросы

Аккаунт и безопасность

Займы и долги

Вторая сторона займа

Доходы

Депозиты

Тарифы и оплата

Telegram и ассистент

Не нашли ответ на свой вопрос?

01Что такое BANKIR.KG?

02BANKIR.KG выдаёт займы?

03Это бесплатно?

04Можно ли использовать на телефоне?

05Какие валюты поддерживаются?

06Можно ли посчитать долг без регистрации?

01Как войти в BANKIR.KG?

02Мои данные в безопасности?

03Можно ли закрыть приложение кодом?

04Можно ли выгрузить свои данные?

05Как удалить аккаунт?

01Как начисляются проценты?

02Когда нужно платить проценты?

03Можно ли остановить начисление процентов?

04Я веду долги, которые взял сам. Это тоже работает?

05Ошибся в платеже — что делать?

06Можно ли объединить несколько займов в один?

07Будут ли напоминания о сроках?

08Как сохранить чек или расписку?

01Что такое «связь пользователей»?

02Как пригласить человека?

03Обязательно ли второй стороне регистрироваться?

04Кто может менять общий займ?

05Видит ли вторая сторона мои заметки?

06Можно ли попросить в долг через BANKIR.KG?

01Какие доходы можно учитывать?

02Как отмечать поступления?

03Есть ли ограничения на бесплатном тарифе?

01Зачем вести депозиты в BANKIR.KG?

02Как считается график выплат?

03Будут ли напоминания по депозитам?

04Депозиты — только на платном тарифе?

01Что даёт тариф «Банкир»?

02Как оплатить «Банкир»?

03Подписка продлевается автоматически?

04Что будет, если не продлить «Банкир»?

05Можно ли получить «Банкир» бесплатно?

01Есть ли Telegram-бот?

02Что умеет ассистент в приложении?

03Как связаться с поддержкой?

Не нашли ответ на свой вопрос?